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Política de Privacidad

Última actualización: 09/04/2026

En Chévere Suerte nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de quienes visitan nuestro sitio web https://cheveresuerte.com (en adelante, el "Sitio"), en cumplimiento de la normatividad colombiana vigente en materia de protección de datos personales.

1. Marco normativo aplicable

El tratamiento de datos personales realizado por Chévere Suerte se rige por las siguientes disposiciones legales de la República de Colombia:

  • Ley Estatutaria 1581 de 2012: Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales. Esta ley establece los principios, derechos y procedimientos para garantizar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en bases de datos o archivos.
  • Decreto 1377 de 2013: Decreto reglamentario de la Ley 1581, que reglamenta parcialmente las disposiciones sobre protección de datos personales, estableciendo requisitos específicos sobre autorización del titular, políticas de tratamiento, transferencias y transmisiones internacionales de datos, entre otros aspectos.
  • Ley 1266 de 2008 (Habeas Data): Por la cual se dictan las disposiciones generales del habeas data y se regula el manejo de la información contenida en bases de datos personales, en especial la financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros países.
  • Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia: Que consagra el derecho fundamental a la intimidad, al buen nombre y al habeas data.

2. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este Sitio es:

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico indicado anteriormente.

3. Datos que recopilamos

Chévere Suerte puede recopilar los siguientes tipos de información:

3.1. Datos de navegación recopilados automáticamente

Cuando usted visita nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

  • Dirección IP (que puede ser anonimizada según la configuración de nuestras herramientas analíticas).
  • Tipo y versión del navegador web utilizado.
  • Sistema operativo del dispositivo.
  • Páginas visitadas dentro del Sitio, tiempo de permanencia y patrones de navegación.
  • Sitio web de origen (URL de referencia) desde el cual accedió a nuestro Sitio.
  • Fecha y hora de acceso.
  • Identificadores de dispositivo y resolución de pantalla.

3.2. Datos proporcionados voluntariamente

Si usted nos contacta por correo electrónico o a través de formularios del Sitio, podremos recopilar:

  • Nombre o alias proporcionado.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Contenido del mensaje o consulta.
  • Cualquier otra información que usted decida compartir voluntariamente.

3.3. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías de almacenamiento local para mejorar la funcionalidad del Sitio. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestro Aviso de Cookies.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Funcionamiento del Sitio: Garantizar el correcto funcionamiento técnico del Sitio y ofrecer una experiencia de navegación óptima al Usuario.
  • Análisis y mejora: Realizar análisis estadísticos sobre el uso del Sitio para mejorar su contenido, estructura y funcionalidades, mediante herramientas de analítica web.
  • Comunicación: Responder a consultas, solicitudes o comunicaciones enviadas por los Usuarios a través de los canales de contacto disponibles.
  • Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluyendo la atención de requerimientos de autoridades competentes.
  • Seguridad: Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes o actividades maliciosas que puedan afectar la integridad del Sitio.
  • Personalización: Adaptar el contenido del Sitio a las preferencias del Usuario, incluyendo el almacenamiento de preferencias de cookies.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de Chévere Suerte se fundamenta en las siguientes bases legales, de conformidad con la Ley 1581 de 2012:

  • Consentimiento del titular: Cuando el Usuario proporciona voluntariamente sus datos personales (por ejemplo, al enviarnos un correo electrónico) o acepta el uso de cookies no esenciales a través del mecanismo de consentimiento implementado en el Sitio.
  • Interés legítimo: Para el tratamiento de datos de navegación necesarios para garantizar la seguridad, el funcionamiento técnico y la mejora continua del Sitio, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos fundamentales del titular.
  • Obligación legal: Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.

6. Derechos del titular de los datos

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 y demás normatividad concordante, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos (conocidos como derechos ARCO):

  • Acceso: Conocer, consultar y obtener copia de sus datos personales que reposen en nuestras bases de datos, así como conocer el uso que se ha dado a los mismos.
  • Rectificación: Solicitar la actualización o corrección de sus datos personales cuando estos sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.
  • Cancelación (Supresión): Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, o cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la cual fueron recopilados.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando existan motivos fundados y legítimos relativos a su situación particular, salvo en los casos en que la ley establezca lo contrario.

Adicionalmente, el titular tiene derecho a:

  • Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales, en los términos establecidos por la ley.
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normatividad de protección de datos, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable del tratamiento.
  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6.1. Procedimiento para ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, el titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico carlos@cheveresuerte.com, indicando:

  • Nombre completo del titular.
  • Número de identificación.
  • Descripción precisa de los hechos que dan lugar a la solicitud.
  • Dirección de correo electrónico para recibir la respuesta.
  • Documentos que soporten la solicitud, cuando aplique.

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la solicitud. Las reclamaciones serán atendidas en un término máximo de quince (15) días hábiles. Si no fuera posible atender la solicitud dentro de dichos términos, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá.

7. Compartición de datos con terceros

Chévere Suerte no vende, alquila ni comercializa datos personales de sus Usuarios. No obstante, podemos compartir información con las siguientes categorías de terceros:

  • Proveedores de servicios de analítica: Como Google Analytics, que procesan datos de navegación anonimizados para ayudarnos a comprender cómo los Usuarios interactúan con el Sitio.
  • Socios de afiliación: Los operadores de juegos de azar con los que mantenemos relaciones de afiliación pueden recibir información limitada a través de cookies y parámetros de seguimiento cuando el Usuario hace clic en un enlace de afiliado, con el fin de atribuir correctamente las referencias.
  • Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o por orden de autoridad judicial o administrativa competente.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores de servicios que utilizamos (como servicios de alojamiento web y herramientas de analítica) pueden estar ubicados fuera de Colombia. En tales casos, las transferencias internacionales de datos se realizarán de conformidad con lo establecido en el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, garantizando que los destinatarios ofrezcan niveles adecuados de protección de datos.

Las transferencias se realizarán únicamente a países que cumplan con los estándares de protección de datos reconocidos por la Superintendencia de Industria y Comercio, o bajo las excepciones previstas en la ley, incluyendo el consentimiento expreso e inequívoco del titular.

9. Medidas de seguridad

Chévere Suerte implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción no autorizada. Entre estas medidas se incluyen:

  • Uso de protocolo HTTPS (SSL/TLS) para cifrar las comunicaciones entre el navegador del Usuario y nuestro servidor.
  • Acceso restringido a los datos personales, limitado al personal autorizado que necesite conocerlos para el cumplimiento de sus funciones.
  • Actualizaciones periódicas de seguridad en los sistemas y software utilizados.
  • Revisión periódica de las políticas y procedimientos de seguridad de la información.

Si bien adoptamos las medidas razonables para proteger la información, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Por ello, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.

10. Período de retención de datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, o durante el periodo que sea requerido por la legislación colombiana aplicable. Los criterios utilizados para determinar el período de retención incluyen:

  • Los datos de navegación recopilados a través de herramientas analíticas se conservan conforme a las políticas de retención de dichas herramientas (generalmente hasta 26 meses).
  • Los datos proporcionados voluntariamente (como correos electrónicos de contacto) se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y durante el plazo legal de prescripción aplicable.
  • Las preferencias de cookies se almacenan en el dispositivo del Usuario y pueden ser eliminadas por este en cualquier momento.

Una vez cumplida la finalidad del tratamiento o vencido el período de retención, los datos personales serán eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible.

11. Cambios a esta política de privacidad

Chévere Suerte se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, en la legislación aplicable o por cualquier otro motivo que lo justifique. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales. El uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Si desea ejercer sus derechos como titular de datos personales, tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o desea presentar una consulta o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos, puede comunicarse con nosotros a través de:

Correo electrónico: carlos@cheveresuerte.com

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normatividad vigente, tiene derecho a presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la legislación sobre protección de datos personales en Colombia.